Veuillez nous envoyer votre IMEI, indiquer ce qui ne fonctionne pas exactement et partager des captures d'écran si possible. Contactez-nous par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
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Il peut y avoir un retard dans le transfert des données si rien ne change après un certain temps et que l'appareil n'a pas retrouvé sa connexion au serveur. Veuillez nous envoyer votre IMEI et nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, messenger ou directement via l'application.
Cela dépend si votre moteur est allumé ou éteint, ou en cas de mouvement constant.
Pour le moment, il n'est pas possible de le faire manuellement. Veuillez nous envoyer votre IMEI et nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
24 mois.
Tant que l'appareil fonctionne et que les réseaux 4G sont disponibles.
Nous sommes fiers d'affirmer que nous n'avons pas de frais mensuels.
Il semble que votre IMEI soit lié à un ancien compte, veuillez nous envoyer votre ancienne adresse e-mail, l'IMEI et nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Non, la carte SIM est incluse avec l'appareil.
Oui, l'application propose un mode économie de batterie qui optimise la consommation d'énergie tout en fournissant des fonctions de suivi et de notification essentielles. Nous l'appelons le mode de veille profonde, qui s'active automatiquement lorsque la moto est inactive pendant au moins une heure.
Nous avons une carte SIM spéciale en place, spécialement conçue pour notre appareil, et nous sommes ainsi en mesure de maintenir une politique de non-frais mensuels.
Oui, l'application SIZZAPP PRO vous permet de surveiller et de suivre plusieurs motos à partir d'un seul compte. Vous pouvez facilement passer d'un véhicule à l'autre dans l'application.
La consommation d'énergie en mode veille (sommeil profond) est de 150 à 250 mA par jour à 12V.
L'appareil a besoin de temps pour s'habituer au nouvel environnement. Veuillez faire une courte balade à moto et laissez-la reposer pendant environ 30 minutes pour établir une connexion avec le serveur.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Vérifiez si les fils ont été correctement connectés, c'est-à-dire si les fils +/- sont connectés aux bornes appropriées. Vérifiez si le connecteur est correctement attaché à l'appareil et à la batterie. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Utilise le réseau 4G LTE-M avec basculement vers le réseau 2G là où la 4G n'est pas disponible.
Veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
SIZZAPP fonctionne dans la majorité des pays, mais pour en savoir plus précisément, veuillez consulter notre carte de couverture dans le lien ci-dessous.
Si vous ne trouvez pas votre pays, veuillez nous contacter et nous essaierons de trouver une solution à votre problème
🡪 veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, par messagerie ou directement via l'application.
Veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Veuillez regarder notre vidéo tutorielle utile : LIEN
Oui, au format GPX et PNG.
Oui, il suffit de désactiver la fonction de sécurité ou d'activer le mode silencieux. LIEN vers la vidéo.
Il vous suffit de vous rendre sur l'App Store approprié de votre téléphone et d'appuyer sur Mettre à jour.
L'application fournit des données utiles telles que le kilométrage et la vitesse moyenne, qui peuvent aider à l'entretien et à la réparation des motos. Elle affiche également le niveau de la batterie de votre moto et envoie des notifications en cas de niveau de batterie faible. De plus, vous pouvez définir des notifications personnalisées pour les vérifications d'entretien, etc.
Pour plus d'informations, regardez notre vidéo tutorielle : LIEN
Nous apprécions vos commentaires ! Vous pouvez soumettre vos suggestions ou commentaires directement par e-mail ou par messagerie, ou rejoindre notre communauté dévouée sur Facebook appelée SIZZAPP Community et discuter du dispositif avec d'autres passionnés de l'application.
Oui, l'application SIZZAPP est disponible pour les appareils Android et iOS. Vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store et l'Apple App Store.
Vérifiez la connexion Internet de votre téléphone portable, et si celle-ci est bonne, essayez de réinstaller l'application sur votre téléphone.
Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, messagerie ou directement via l'application.
Dans l'application.
Pour plus d'informations, veuillez regarder notre vidéo tutorielle : LIEN
Oui, il existe plusieurs façons de partager votre localisation avec les utilisateurs de l'application et les non-utilisateurs. Veuillez regarder la vidéo tutorielle de l'application pour un exemple visuel de cela.
Pour plus d'informations, veuillez regarder notre vidéo tutorielle : LIEN
Oui, l'application SIZZAPP offre une section détaillée sur l'historique des trajets et les analyses. Il suffit d'appuyer sur la carte depuis le tableau de bord principal, puis sur le widget des trajets dans le coin inférieur gauche de votre écran. Les données sont stockées sur les serveurs SIZZAPP pendant 2 ans.
L'appareil continue de suivre et mettra à jour vos informations dès qu'il retrouvera une connexion réseau.
Veuillez nous envoyer quelques captures d'écran de l'application ainsi que votre IMEI et nous contacter par e-mail à l'adresse : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Veuillez nous envoyer votre IMEI et nous contacter par e-mail à l'adresse : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Oui, vous pouvez accéder à votre compte SIZZAPP à partir de plusieurs appareils simultanément, tels que votre smartphone et votre tablette, à condition de vous connecter avec le même compte. Vous pouvez utiliser différentes méthodes d'autorisation pour différentes marques d'appareils et vous pouvez gérer ces méthodes dans l'application.
Bien que l'application nécessite une connexion Internet pour le suivi en temps réel, le tracker GPS SIZZAPP MAX continue de stocker les données en interne en mode hors ligne. Une fois qu'il retrouve une connexion cellulaire, il synchronise les données stockées avec l'application.
L'appareil SIZZAPP MAX génère un nouveau relevé de position à chaque occurrence des événements suivants, selon ce qui se produit en premier : changement d'angle de plus de 10 degrés, ou changement de distance de plus de 500 mètres, ou changement de valeur de vitesse de plus de 50 km/h.
L'appareil SIZZAPP MAX génère un nouveau relevé de position à chaque occurrence des événements suivants, selon ce qui se produit en premier : changement d'angle de plus de 10 degrés, ou changement de distance de plus de 500 mètres, ou changement de valeur de vitesse de plus de 50 km/h.
Toutes les 5 secondes.
Une fois par mois, nous effectuons des mises à jour système et des corrections de bugs globales. N'hésitez pas à nous contacter avec des recommandations pour améliorer l'application et pour notre prochaine mise à jour. Veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Le traceur GPS SIZZAPP Max fournit des mises à jour de localisation en temps réel précises, généralement à quelques mètres près. Cependant, cela dépend également de la manière dont vous avez monté l'appareil et de l'endroit où vous l'avez installé, car nous vous recommandons de l'installer face vers le haut sous votre siège.
Oui, le tracker GPS SIZZAPP est conçu pour être étanche, avec un indice de protection IP67, ce qui garantit sa durabilité et ses performances fiables dans diverses conditions météorologiques.
Nous vous recommandons de vérifier les niveaux de batterie sur l'application au moins une fois par semaine, car cela dépend du type de batterie de votre moto. Nous vous recommandons également d'activer les notifications pour une batterie faible.
Soyez conscient que certaines motos ont de petites batteries et vous devriez vérifier le niveau de la batterie tous les 3 jours.
Et la batterie interne a une capacité de 170 mA. Ce qui durera 3 heures en mode actif et jusqu'à 24 heures en mode veille profonde une fois que l'appareil est déconnecté.
SIZZAPP Max a été conçu pour être compatible avec la plupart des modèles de motos tant qu'ils disposent d'une batterie. Cependant, nous recommandons de vérifier les spécifications du produit, la tension et les dimensions pour vous assurer qu'il conviendra à votre moto. Le dispositif ne fonctionnera pas avec des batteries de 6V.
Nous vous recommandons de le fixer sous votre siège, de préférence face vers le haut pour une meilleure connexion. Si vous n'avez pas de place là-bas, vous pouvez également l'installer verticalement.
Veuillez nous envoyer votre IMEI et nous contacter via les adresses suivantes : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Bien que SIZZAPP soit principalement conçu pour les motocyclettes, de nombreux utilisateurs l'ont utilisé avec succès pour suivre d'autres véhicules ou biens.
Veuillez nous envoyer une description du problème, le numéro IMEI, des captures d'écran de l'application et le numéro de la carte SIM qui se trouve à l'arrière, par e-mail ou Messenger.
Si vous avez ce problème, veuillez nous contacter par e-mail : support@sizzapp.com, info@sizzapp.com, Messenger ou directement via l'application.
Suivez les instructions dans le lien ci-dessous.
Connectez les deux fils, suivez la vidéo étape par étape.
Le processus d'installation est simple. Nous fournissons des instructions détaillées avec l'appareil. Utilisez simplement le tampon adhésif pour fixer l'appareil de préférence sous votre siège, face vers le haut, et connectez les câbles +/- aux bornes de la batterie appropriées.
Oui, vous pouvez retourner l'appareil dans les 14 jours suivant sa réception.
Le numéro de suivi devrait arriver dans votre e-mail dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
La réponse est NON, SIZZAPP n'est pas autorisé à partager les données des utilisateurs avec des tiers, sauf si l'utilisateur en fait la demande.
Absolument ! Nous prenons la protection des données et la sécurité au sérieux. SIZZAPP utilise des protocoles de chiffrement conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles et les données de votre moto.
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