Jautājumi, atbildēti.
Lietotne, SIM un bezmaksas politika ir vienāda visiem modeļiem - atšķiras tikai aparatūra, tāpēc tehniskās atbildes rāda nova, Max un OBD blakus. Meklē vai pārej uz kategoriju.
Lietotne Vai SIZZAPP lietotne ir bezmaksas un kuriem telefoniem? +
Jā - SIZZAPP Pro ir pilnīgi bezmaksas, bez abonementa, gan iOS, gan Android. Pieejama 8 valodās: angļu, vācu, itāļu, spāņu, franču, grieķu, latviešu un krievu.
Lietotne Ko lietotne spēj? +
20+ rīki: atrašanās vieta tiešraidē, maršrutu vēsture, ģeozonas, sadursmes/zādzības/atvienošanas brīdinājumi, braucienu un ātruma statistika, akumulatora līmenis ar brīdinājumiem, pielāgoti apkopes atgādinājumi, braucienu kopīgošana un drošības žurnāls.
Lietotne Vai varu eksportēt nobrauktos maršrutus? +
Jā - GPX un PNG formātā.
Lietotne Vai varu kopīgot sava transportlīdzekļa atrašanās vietu ar draugiem vai ģimeni? +
Jā. Ir vairāki veidi, kā kopīgot atrašanās vietu - gan ar lietotnes lietotājiem, gan bez tās.
Lietotne Vai varu apturēt paziņojumus, kamēr strādāju pie motocikla? +
Jā - vienkārši izslēdz Drošības funkciju vai ieslēdz klusuma režīmu.
Lietotne Kā darbojas drošības zvani, no kāda numura tie pienāk un vai ir zvanu limits? +
SIZZAPP tev piezvana, kad nostrādā tevis ieslēgts drošības notikums - atvienošana no barošanas vai kustība, ko neesi atļāvis. SIZZAPP Pro lietotnē izvēlies, kuri notikumi drīkst zvanīt, un nolaižamajā sarakstā - numuru, uz kuru zvanīt; vispirms pievieno šo numuru profila iestatījumos pilnā starptautiskajā formātā.
Zvani pienāk no numura +44 114 551 2080. Ja zvans nepienāk, pajautā savam mobilo sakaru operatoram, vai zvani no šī numura netiek bloķēti vai filtrēti.
Limits ir 50 atbildēti zvani jebkurā 30 dienu periodā. Summa tiek pārrēķināta katru dienu par pēdējām 30 dienām, tāpēc tā neatjaunojas noteiktā datumā. Ja noraidi zvanu, kamēr tas zvana, tas netiek ieskaitīts - skaitās tikai atbildētie. Ja ieskaitīts zvans, uz kuru neatbildēji, pārbaudi, vai uz to neatbild balss pasts.
Lietotne Esmu zaudējis piekļuvi savai vecajai e-pasta adresei un nevaru pieteikties. Kā to atrisināt? +
Sazinies ar mūsu atbalsta komandu - pa e-pastu (zemāk), caur mesendžeri vai tieši lietotnē - un mēs atjaunosim tavu piekļuvi.
Lietotne Cik ilgi glabājat manu braucienu vēsturi? +
Tava braucienu vēsture un statistika dzīvo kartes un braucienu logrīkā un tiek glabāta SIZZAPP serveros 2 gadus.
Lietotne Lietotne saka, ka serveris ir bezsaistē. Kas par vainu? +
Parasti tā ir telefona interneta problēma. Pārbaudi savienojumu un, ja nepieciešams, pārinstalē lietotni. Sazinies ar atbalstu, ja problēma saglabājas.
Programmatūra Vai tiešām nav abonementa vai ikmēneša maksas? +
Pareizi - nekad nav ikmēneša maksu. To nodrošina īpaša iebūvēta SIM ar mūža datiem, tāpēc tavu aizsardzību nekad nevar izslēgt nokavēts maksājums.
Programmatūra Kādu tīklu tas izmanto un vai ir SIM? +
4G LTE-M ar automātisku 2G rezervi, visā pasaulē. SIM ir iebūvēta, dati iekļauti uz visu ierīces mūžu.
Programmatūra Kas notiek, ja esmu vietā bez tīkla? +
Ierīce turpina izsekot un saglabā pozīcijas iekšēji - tā automātiski atjaunina informāciju, tiklīdz atgūst savienojumu.
Programmatūra Cik bieži tas reģistrē jaunu pozīciju un cik ātri atjaunojas lietotne? +
Jauna pozīcija tiek reģistrēta, kad - atkarībā no tā, kas notiek pirmais - leņķis mainās par vairāk nekā 10°, tu pārvietojies vairāk nekā 500 m vai ātrums mainās par vairāk nekā 50 km/h. Pēc tam lietotne atjaunojas no servera ik pēc 5 sekundēm.
Programmatūra Cik precīza ir izsekošana? +
Reāllaika precizitāte ir dažu metru robežās un atkarīga arī no tā, kur ierīce ir uzstādīta. Atrašanās precizitāte pa modeļiem:
Programmatūra Vai varu izmantot savu kontu vairāk nekā vienā ierīcē? +
Jā - piesakies ar to pašu kontu telefonā, planšetē un citur, visu vienlaikus.
Programmatūra Aizbraucu uz jaunu valsti, un tas pārstāja darboties. Ko tagad? +
Nosūti dažus lietotnes ekrānuzņēmumus un savu IMEI mūsu atbalsta komandai (e-pasts zemāk vai caur mesendžeri), un mēs to sakārtosim.
Programmatūra Cik bieži atjaunojat lietotni? +
Ikmēneša sistēmas atjauninājumi un kļūdu labojumi - un mēs labprāt uzklausām tavus ieteikumus nākamajam.
Aparatūra Kāda ir atšķirība starp nova un Max? +
Tā pati lietotne, tā pati bezmaksas SIM - atšķiras tikai aparatūra:
Aparatūra Cik liels ir trekeris un cik tas sver? +
Izmēri un svars pa modeļiem:
Aparatūra Kādu spriegumu tas atbalsta? Vai tas darbosies elektriskajā transportlīdzeklī? +
Atbalstītais ieejas spriegums pa modeļiem (ar 6 V akumulatoriem nedarbojas):
Aparatūra Vai tas ir ūdensizturīgs? +
Ūdensizturība pa modeļiem:
Aparatūra Vai ir rezerves akumulators, ja ierīce tiek atvienota? +
Jā - iebūvēts akumulators uztur to dzīvu pēc atvienošanas:
Aparatūra Vai tas izlādēs manu akumulatoru, ja kādu laiku nebraukšu? +
SIZZAPP Max miega režīmā patērē vairāk, tāpēc mazs akumulators (~2,5 Ah) var izlādēties aptuveni divās nedēļās. SIZZAPP nova izmanto daudz optimizētāku izslēgšanās miega režīmu ar mazāko iespējamo patēriņu - līdz 3 mēnešiem ar to pašu akumulatoru bez papildu uzlādes. Aptuveni: Max ~200 mA/dienā, nova ~20 mA/dienā (pie 12 V).
Aparatūra Vai tas ir saderīgs ar manu transportlīdzekli? +
Tas der vairumam transportlīdzekļu ar 10-30 V akumulatoru (nova līdz 97 V). Drošības labad pārbaudi sava motocikla izmērus un spriegumu; ar 6 V akumulatoriem tas nedarbojas.
Aparatūra Kāda ir darba temperatūra? +
Katrs modelis darbojas no −40 °C līdz +85 °C.
Uzstādīšana Kā tiek uzstādīts katrs modelis? +
Uzstādīšana pa modeļiem:
Uzstādīšana Vai uzstādīšanai vajadzīgs speciālists? +
Nē. 2 vadu uzstādīšana ir vienkārša - izmanto līmējošo paliktni, lai to nostiprinātu (ideālā gadījumā zem sēdekļa, ar virsmu uz augšu), un savieno +/− vadus ar akumulatora poliem. OBD modelis ir plug-and-play.
Uzstādīšana Kur man to uzstādīt? +
Zem sēdekļa, vēlams ar virsmu uz augšu, labākajam signālam. Tur nav vietas? Tas darbojas arī vertikāli uzstādīts.
Uzstādīšana Gaismiņas mirgo, bet pēc atkārtotas savienošanas nav signāla. Ko tagad? +
Veic īsu braucienu un ļauj tam apmēram 30 minūtes atpūsties, lai atkārtoti savienotos ar serveri. Ja problēma saglabājas, nosūti savu IMEI atbalstam, un mēs palīdzēsim.
Uzstādīšana LED nemirgo pēc tam, kad to pievienoju. +
Vēlreiz pārbaudi, vai plus/mīnus vadi un savienotājs ir cieši piestiprināti, pēc tam sazinies ar atbalstu, ja problēma saglabājas.
Uzstādīšana Vai varu izsekot citus transportlīdzekļus vai īpašumu? +
Jā. Lai gan tas ir veidots motocikliem, braucēji veiksmīgi lieto SIZZAPP auto, ATV, ūdens motociklos, sniega motociklos, laivās, dzīvojamās piekabēs un citur.
Key Fob Kāda ir atšķirība starp nova un nova + Fob? +
Trekeris ir tas pats nova. nova + Fob pievieno Key Fob: kad tas ir aptuveni 5 metru attālumā, nova zina, ka tas esi tu, un paliek kluss, bet, ja transportlīdzekli pakustina kāds cits, nova tev piezvana. Ar nova vien tu izslēdz Drošības funkciju lietotnē, kamēr strādā pie motocikla.
Key Fob Kā nova zina, ka tas esmu es? +
Key Fob pie tavām atslēgām sazinās ar nova pa Bluetooth. Aptuveni 5 metru attālumā nova zina, ka kustība esi tu, un neceļ trauksmi - bez pogām, bez lietotnes.
Key Fob Kas notiek, ja Fob baterija izlādējas? +
nova turpina sargāt tieši tāpat kā iepriekš: kustības paziņojumus saņem pat tad, ja Fob ir blakus, tāpēc tas nekad neapklust kļūdas pēc. Brīdinājuma par zemu bateriju nav: trauksme, kamēr Fob ir tavā kabatā, nozīmē, ka jānomaina CR2032 baterija.
Key Fob Vai ar vienu motociklu var braukt divi cilvēki? +
Jā. Ar vienu nova darbojas līdz diviem Key Fob, tāpēc arī līdzbraucējam var būt savs. Viens ir komplektā, otru pievieno grozā.
Key Fob Cik liels ir Key Fob un kāda baterija tam vajadzīga? +
37,6 × 24 × 5,3 mm - mazāks par auto atslēgu. Ar vienu CR2032 monētas bateriju tas darbojas ap 24 mēnešiem. Bateriju var nomainīt, to nevar uzlādēt.
Key Fob Vai Key Fob ir ūdensizturīgs? +
Tam ir IP44 aizsardzība: lietus un šļakatas nav problēma. Neiegremdē to ūdenī. Pats nova ir IP67, pilnībā ūdensizturīgs.
Key Fob Kā sapārot Key Fob? +
SIZZAPP Pro atver Settings → Garage → savu nova → SIZZAPP key fobs → Add SIZZAPP key fob. Dod tam nosaukumu, ievadi 12 rakstzīmju MAC adresi vai pieskaries Scan QR code un noskenē kodu Fob aizmugurē, tad Save. Statuss rādīs Pairing in progress: iedarbini dzinēju un pakustini vai viegli sakrati transportlīdzekli, lai pamodinātu nova. Kad parādās Paired, viss gatavs. Ja parādās kļūda, pieskaries Retry un pamodini nova vēlreiz.
Key Fob Kā noņemt Key Fob? +
Settings → Garage → tavs nova → SIZZAPP key fobs, pieskaries miskastes ikonai blakus Fob un apstiprini. Statuss rādīs Unpairing in progress: iedarbini dzinēju un pakustini transportlīdzekli, lai nova saņemtu izmaiņas. Pēc tam Fob pazūd no saraksta.
Key Fob Vai Key Fob sedz garantija? +
Jā - tā pati 24 mēnešu aparatūras garantija kā nova.
Piegāde Kurp jūs piegādājat? +
Visā pasaulē - braucēji uzticas SIZZAPP 60+ valstīs.
Piegāde Kad saņemšu izsekošanas numuru? +
Tavu izsekošanas ID nosūtīsim pa e-pastu, tiklīdz pasūtījums būs nosūtīts - parasti 5 darba dienu laikā. Dažos gadījumos apstrāde var aizņemt nedaudz ilgāk.
Piegāde Vai man būs jāmaksā ievedmuita? +
Tas atkarīgs no galamērķa. Var tikt piemērota ievedmuita vai muitas nodevas. Visi pasūtījumi tiek nosūtīti ar DHL.
Piegāde Vai varu atgriezt ierīci, ja neesmu apmierināts? +
Jā - atgriez ierīci 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Aparatūru sedz arī 24 mēnešu garantija.
Datu drošība Vai jūs kopīgojat manus datus ar trešajām pusēm? +
Nē. SIZZAPP nekopīgo lietotāju datus ar trešajām pusēm - ja vien tu to skaidri nelūdz.
Datu drošība Vai mani personīgie un transportlīdzekļa dati ir droši? +
Jā. Mēs nopietni izturamies pret privātumu un izmantojam nozares standarta šifrēšanu, lai aizsargātu tavu personīgo informāciju un transportlīdzekļa datus.
Nav rezultātu - raksti uz un mēs palīdzēsim.
Jautā SIZZAPP kopienai
3000+ braucēju Facebook - īstas atbildes no tiem, kas lieto SIZZAPP.